İptal ve İade Politikası

İptal nasıl yapılır?

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panel içinden, birkaç adımda ve ek bir işlem gerekmeden kendiniz iptal edebilirsiniz. İptal için telefon etmenize veya e-posta göndermenize gerek yoktur.

İptal sonrası erişim

İptal, bir sonraki yenileme dönemini durdurur; o dönem için yeni ücret alınmaz.

Ücretsiz deneme

15 günlük ücretsiz deneme için kart bilgisi alınmaz ve deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez. Bu nedenle deneme sürecinde bir tahsilat ve dolayısıyla iade söz konusu olmaz.

İade

Abonelik dijital bir hizmettir ve iptal halinde erişim dönem sonuna kadar sürdüğünden, tahsil edilmiş dönem ücreti kural olarak iade edilmez. Aşağıdaki istisnai durumlarda iade talebiniz değerlendirilir:

• Mükerrer (çift) tahsilat.
• Hatalı tutar tahsilatı.
• Teknik nedenle hizmete hiç erişilememesi gibi Randenu kaynaklı esaslı kusur.

Onaylanan iadeler, ödeme aldığınız yönteme, ödeme kuruluşunun (PayTR) süreçleri çerçevesinde yapılır.

Fiyat değişikliğinde iptal

Abonelik ücretinde değişiklik önceden bildirilir. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız, yürürlük tarihinden önce panel içinden iptal ederek ek ücretten kaçınabilirsiniz.

Başvuru

İade talebi ve şikayetleriniz için İletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Sözleşmesel ayrıntı için Abonelik Sözleşmesi.