Kullanım Şartları

Taraflar ve kapsam

Bu Kullanım Şartları, Randenu (“Hizmet”, “Platform”) ile Platform’a kayıt olan işletme ve yetkili kullanıcıları (“Kullanıcı”, “Abone”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Platform, spa, güzellik salonu ve klinik gibi işletmeler için randevu, müşteri takibi, kasa ve raporlama sağlayan bir B2B (işletmeden işletmeye) yazılım hizmetidir. Platform’a kayıt olarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmetin tanımı

Randenu, aylık abonelik karşılığında bulut tabanlı bir yazılım (SaaS) olarak sunulur. Hizmet kapsamına randevu yönetimi, müşteri kaydı, paket takibi, kasa/tahsilat kaydı, gelmedi (no-show) takibi ve işletme sahibi paneli dahildir. Özellikler, seçtiğiniz abonelik planına göre değişir.

Hesap ve kullanıcı sorumlulukları

• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesap giriş bilgilerinizin gizliliğini korumak ve yetkisiz erişimi önlemek sizin yükümlülüğünüzdür.
• Platform’u yalnızca yürürlükteki mevzuata ve bu şartlara uygun olarak kullanabilirsiniz.
• Platform’a girdiğiniz müşteri verilerinin toplanması ve işlenmesinde veri sorumlusu sizsiniz; Randenu veri işleyen konumundadır.

Yasak kullanımlar

• Platform’a izinsiz erişim, tersine mühendislik veya güvenlik önlemlerini aşma girişimi.
• Hizmete zarar verecek, aşırı yük bindirecek veya işleyişini bozacak faaliyetler.
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya hukuka aykırı içerik girme.
• Platform üzerinden spam veya izinsiz ticari elektronik ileti gönderme.

Fikri mülkiyet

Platform’a ilişkin tüm yazılım, tasarım, marka ve içerik hakları Randenu’ya aittir. Abonelik, Platform’u kullanma hakkı verir; yazılım üzerinde mülkiyet veya devir hakkı doğurmaz. İşletmeniz tarafından girilen veriler ise size aittir.

Hizmet sürekliliği ve değişiklikler

Hizmetin kesintisiz ve hatasız sunulması için makul çaba gösterilir; ancak bakım, güncelleme veya öngörülemeyen teknik nedenlerle geçici kesintiler olabilir. Platform’un özelliklerinde iyileştirme veya değişiklik yapma hakkı saklıdır; esaslı değişiklikler önceden bildirilir.

Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Randenu, dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya işletmenizin Platform’a girdiği/verdiği kararlardan doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz. Sorumluluk, ilgili mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sınırlıdır.

Fesih

Abonelik ve iptal koşulları Abonelik Sözleşmesi ile düzenlenir. Bu şartlara aykırılık halinde hesabınızın askıya alınması veya sonlandırılması söz konusu olabilir.

Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir. Değişiklik durumunda güncel metin bu sayfada yayımlanır.